Наступил отопительный сезон. И уже практически во всех домах Киева горячие батареи. Правда, понятие «горячие» у потребителей и поставщиков немного отличается. И сейчас, когда приходится прямо-таки голодать, чтобы оплатить это отопление, становится актуальным вопрос , какая же должна быть температура отопительного периода?
Согласно Постановлению Кабинета Министров №630 от 21.07.2005 г., предусмотрены Правила, в которых описаны все нормы отопительного сезона.
Централизованное отопление многоквартирных домов должно обеспечивать температуру в жилых комнатах не ниже 18°С ( в угловых помещениях – не ниже 20).
Если температура ниже, то с каждым градусом потребитель может уменьшать свою оплату на 5%. То есть 17°С – отнимаете 5%, 16°С – отнимаете 10%, и т.д. Если температура в комнатах ниже 12°С, а в угловых – меньше 14, то оплата за отопление не производится.
Плата уменьшается также, если произошла задержка с началом отопления в вашем доме. За каждый день без тепла плата снижается на 3,3% месячного тарифа.
На столько же процентов снижается стоимость оплаты за централизованное отопление, если произошел перерыв в подаче тепла более чем 12 часов в сутки (если это произошло 1 раз в месяц), и любое количество часов в сутки, если остановка услуги происходит второй и более раз.
Чтобы пересчитывать оплату, следует сначала зафиксировать ненадлежащую температуру. Вам нужно пригласить работника теплосети для фиксации и составления акта. Заявка должна быть зафиксирована. Работник должен прийти в течение 2 рабочих дней. Если не пришел, пишите акт сами в произвольной форме в 2 экземплярах. Обязательно укажите температуру, дату, когда температура понизилась, период этого нарушения. Акт должны подписать 2 свидетеля.
Передайте этот акт в теплосеть. Бухгалтерия обязана пересчитать оплату в трехдневный срок или дать обоснованный отказ. Вы можете не согласиться, и подать в суд.