Nissan предлагает качественную езду

Nissan предлагает качественную езду

Nissan публикует свой стратегический план по улучшению как услуг, которые он предлагает своим клиентам, так и своей продукции и опыта. Таковы новые идеи Nissan по облегчению использования автомобиля для клиентов.

В Nissan ясно, что основная часть бренда – это его клиенты. Они только что представили новую комплексную стратегию обслуживания клиентов с четкой целью трансформации их опыта с помощью новых технологий и улучшенного послепродажного обслуживания.

Результатом являются оригинальные запчасти Ниссан, услуги по подключению транспортных средств, а также широкий спектр аксессуаров и вариантов индивидуальной настройки. Ожидается, что эти новые усовершенствования будут стимулировать рост бизнеса Nissan в сфере послепродажного обслуживания и обеспечить 30% выручки послепродажного обслуживания.

Связь – это ключ

Аналогичным образом, в качестве послепродажного обслуживания Nissan также разрабатывает решения для подключения к сети для своих нынешних клиентов, которые доступны всем владельцам автомобилей марки.

Другие новые технологии также будут доступны для клиентов, владеющих автомобилем Nissan, у которого на момент производства не было этих услуг подключения. Благодаря этим новым технологиям нынешние клиенты смогут воспользоваться такими услугами связи, как:

  • Сообщите заранее, когда потребуется услуга: автомобиль будет предупреждать клиента о периодической проверке и облегчит запись на прием в мастерскую.
  • Автоматически заказывайте запасные части или новые детали, чтобы гарантировать их немедленную доступность в представительстве при посещении дилера.
  • Технология подключенных транспортных средств: эта технология также значительно оптимизирует эффективность цепочки поставок Nissan во всем мире, от заводов до дилерских центров.

Эта стратегия также усиливает предложение Nissan аксессуаров и элементов индивидуальной настройки, позиционируя бренд в авангарде автомобильной промышленности с точки зрения индивидуализации. В Европе компания Nissan является лидером этой тенденции в области создания автомобилей с индивидуальной настройкой, начиная с Nissan Juke два года назад, который предлагал покупателям широкий спектр дифференцирующих решений.

Сегодня 80% проданных Jukes персонализированы как внутри, так и снаружи, а во многих случаях и того и другого, что делает эту модель одним из трех самых прибыльных автомобилей бренда по продаже аксессуаров. С Micra Nissan пойдет еще дальше. Клиенты смогут выбрать свою индивидуальную настройку еще до того, как автомобиль войдет в линию сборки, чтобы предложить клиентам бесконечные варианты и настраиваемые элементы, от цветов до отделки.

Благодаря достижениям в области технологий связи и систем больших данных, Nissan сможет предлагать новые услуги, улучшать качество обслуживания клиентов в дилерских центрах, а также повышать удовлетворенность клиентов и качество обслуживания.

Опубликовано на правах рекламы

admin

Добавить комментарий